Drugi wspólny dyżur – następny sukces

W sobotę 6 sierpnia na terenie pilskiego targowiska miejskiego Powiatowi Rzecznicy Konsumentów ze Złotowa, Piły i Czarnkowa po raz kolejny realizowali wspólny dyżur. Wcześniejszy, majowy, odbył się w centrum handlowym Vivo. I w pierwszym, i w drugim przypadku można mówić o powodzeniu akcji – rzecznicy mieli pełne ręce roboty. Nie bez wpływu na wspomniany sukces z pewnością pozostało miejsce, w którym udzielano porad, ponad wszelką wątpliwość wiadomo bowiem, że wiele problemów rodzi się już podczas dokonywania zakupów. Szereg pytań, głównie o prawa konsumentów, zadawano więc niejako przy okazji, niektórzy jednak, wiedząc o dyżurze, docierali na targowisko z pełną dokumentacją.

Kiedy i na jakich warunkach można dokonać zwrotu towaru? Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce uznać reklamacji? Jak wycofać się z niekorzystnej dla nas umowy? Rzecznicy sprawnie przeprowadzali pytających przez gąszcz przepisów. Przy okazji szeroko pojętej edukacji promowali instytucję rzecznika. Skutecznie. Okazało się, wielu ludzi o jego istnieniu i pracy usłyszało po raz pierwszy.

Do skorzystania z dyżuru rzeczników zachęcali Starosta Złotowski Ryszard Goławski, Starosta Pilski Eligiusz Komarowski oraz Starosta Czarnkowsko-Trzcianecki Tadeusz Teterus.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Złotowie Lucyna Grunau mieszkańcom powiatu złotowskiego porad z zakresu praw konsumenta udziela w budynku Starostwa Powiatowego w Złotowie w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki, w godzinach od 8.00 do 14.00.

Patrycja Kajewska